Preguntas más frecuentes

  • ¿De qué está hecho el Mabui?

Todos nuestros Mabuis están fabricado de MDF. Material perfecto para la decoración debido a su poco peso y la facilidad para imprimir sobre él.

  • ¿Cómo se cuelga el Mabui?

Desde Mabui recomendamos utilizar nuestro kit de colgado. Puedes ver toda la información en este enlace: Colgado del Mabui

  • ¿Qué forma de pago tenéis?

La forma de pago aceptada es por tarjeta de crédito y débito.

  • ¿Cuáles son los gastos de envío y cuánto tarda cada uno?

    Todos los pedidos a España, excepto Islas, son GRATIS si el pedido supera los 30€.

    Si es inferior a esta cantidad se cobrará 6€ por gastos de envío.

    En todo momento podrás consultar vía mail, facebook messenger o sms tu pedido, para estimar cuándo te llega. Tardamos entre 72 y 96 horas en entregar tu pedido.

    Hay que tener en cuenta el fin de semana si se realiza el Viernes, Sábado o Domingo. 

    Islas: Canarias y Baleares: Tienen un coste asociado de 6€ y un periodo de entrega de entre 7 y 10 días.

    • ¿Cuál es el proceso para hacer el seguimiento de mi pedido?

    Tras realizar el pedido te mandaremos un correo con la confirmación del mismo y una vez lo saquemos del almacén(no es automático, puede tardar 1 día contando con la diferencia horaria y los fines de semana), te mandaremos un mail con el pedido completado con el enlace a Ver perdido y "hacer seguimiento", ahí te derivará al enlace del transportista asociado a tu pedido.

    • ¿Están los impuestos incluidos en el precio?

     Sí, el precio incluye siempre el IVA correspondiente.

    •  ¿A qué país enviáis? 

     De momento, enviamos a España( incluyendo Islas Baleares y Canarias, con un sobre coste asociado). 

    •  ¿Puedo aplicar mi cupón de descuento si el precio ya está rebajado?

     No. Los descuentos, de todo tipo, sólo se podrán aplicar sobre el precio original.

    •  ¿Puedo aplicar más de un cupón de descuento? 

     No, sólo podrás usar un código de descuento por pedido.

    •  ¿Cuál es la política de devoluciones?

    Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:

     1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a hello@mabuidesign.com. Explicando el motivo, el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.

    2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia. Este será el mismo número que deberás indicar en el envío que realices a nuestras oficinas, el coste corre por cuenta del cliente, para que nosotros lo revisemos.

    3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.